Perguntas Frequentes

A Book in Loop é uma plataforma de economia circular dedicada a material e manuais escolares. Permite a compra de artigos usados, de forma simples, fácil e cómoda e, assegura o cumprimento de todas as normas de qualidade e inspeção dos produtos.

1. Existe loja física?

A Book in Loop é uma plataforma online e, por isso, não tem loja física.

1. Que produtos vendemos?

De momento, a Book in Loop apenas comercializa manuais escolares e calculadoras gráficas.

2. Que tipo de manuais escolares vendem?

Manuais escolares do ensino obrigatório do 5º ano ao 12º ano.

3. Todos os produtos são em segunda mão?

Na Book in Loop, acreditamos que devemos prolongar a vida dos artigos que ainda se encontrem em boas condições. Desta forma, todos os nossos produtos são em segunda mão.
Na eventualidade de termos artigos novos na plataforma, estarão devidamente identificados.

4. Os manuais escolares Book in Loop ainda se encontram em vigor na escola do/a meu/minha educando/a?

Todos os manuais escolares vendidos na Book in Loop fazem parte da lista de manuais adotados pelas escolas indicadas na plataforma.

5. Sou das ilhas. Posso comprar na Book in Loop?

Lamentamos, mas, de momento, a Book in Loop apenas faz expedições para Portugal Continental.

6. Quais as vantagens de comprar com a Book in Loop?

Todos os nossos livros passam por um processo de Garantia de Qualidade, certificado pela Universidade de Aveiro. Todos os artigos são verificados e embalados com toda a atenção, para que o/a seu/sua educando/a possa ter um bom aproveitamento escolar e material em bom estado, a preços mais reduzidos.

7. Quanto custam os livros na Book in Loop?

Ao comprar na Book in Loop, estará a ter uma redução de 50% no preço dos livros, face aos livros novos.

8. Posso usar as faturas da Book in Loop para efeitos de dedução fiscal em sede de IRS?

Claro que sim! No final da sua compra, poderá indicar o NIF em que será emitida a fatura para cada um dos educandos, depois é só seguir o procedimento normal.

1. Em que consiste o Controlo de Qualidade?

Assim que chegam ao Centro Logístico, todos os artigos passam por um Controlo de Qualidade, onde são inspecionados de acordo com um Manual de Controlo de Qualidade interno. Não serão comercializados manuais com mais de 30% da área riscada, com falta de páginas ou danificados.
Da mesma forma, todas as calculadoras são testadas e limpas, antes de serem embaladas e expedidas.

1. Como encontro os manuais para o/a meu/minha educando/a?

Para encontrar os manuais que procura, basta colocar essa informação nos filtros: estabelecimento de ensino, ano de escolaridade e disciplina. Irão aparecer todos os livros que temos disponíveis para o próximo ano letivo.

2. Posso pedir para os livros virem encadernados?

Sim, no seu carrinho de compras, terá a opção de selecionar “Encadernar livros”. De momento, apenas será possível encadernar totalidade dos manuais e não apenas manuais selecionados.

3. Como posso comprar?

Basta adicionar todos os produtos que pretende adquirir ao carrinho de compras e clicar no botão “Finalizar a Compra”.

4. Quais os métodos de pagamento?

Os pagamentos de compras na Book in Loop podem ser feitos através de PayPal, MBWay ou por Multibanco (função de pagamentos de serviços/compras).

5. Sou das ilhas. Posso comprar na Book in Loop?

Lamentamos, mas, de momento, a Book in Loop apenas faz expedições para Portugal Continental.

6. Quais as vantagens de comprar com a Book in Loop?

Todos os nossos livros passam por um processo de Garantia de Qualidade, certificado pela Universidade de Aveiro. Todos os artigos são verificados e embalados com toda a atenção, para que o/a seu/sua educando/a possa ter um bom aproveitamento escolar e material em bom estado, a preços mais reduzidos.

7. Quanto custam os livros na Book in Loop?

Ao comprar na Book in Loop, estará a ter uma redução de 50% no preço dos livros, face aos livros novos.

8. Posso usar as faturas da Book in Loop para efeitos de dedução fiscal em sede de IRS?

Claro que sim! No final da sua compra, poderá indicar o NIF em que será emitida a fatura para cada um dos educandos, depois é só seguir o procedimento normal.

1. Que tipo de artigos posso vender na Book in Loop?

Este ano, a Book in Loop apenas fará angariação de calculadoras. Assim sendo, não será possível vender os seus manuais escolares de ensino obrigatório na nossa plataforma.

2. Quanto vou receber pelos meus produtos?

Encontra-se disponível na página Calculadoras, uma tabela com os valores associados a cada modelo de calculadora e quanto poderá ganhar bem como uma breve explicação do processo de venda e Controlo de Qualidade. De qualquer forma, caso o seu produto seja aceite após a avaliação, receberá um e-mail com o valor final proposto.

3. Como posso vender os meus produtos?

Para vender os seus produtos com a Book in Loop deve aceder aqui, clicar no botão “Vender já” e preencher um breve formulário.

4. Posso submeter mais do que um produto?

Sim, pode submeter mais do que um produto. No entanto, deverá fazê-lo em submissões diferentes, dado que serão vendidos em separado na plataforma.

5. Não encontro a marca nem o modelo. E agora?

Se não encontrar a marca pretendida no formulário de venda, poderá entrar em contacto connosco aqui, sugerindo a adição dessa marca ao catálogo.

6. Já submeti o meu produto, estou a aguardar a avaliação. Como funciona?

Depois de submeter o seu produto, será realizada uma primeira avaliação com base na informação fornecida por si no formulário. Assim que esta for concluída, receberá um e-mail a informar se o produto foi aceite e o valor que poderá receber.

7. Posso entregar o meu produto sem receber uma avaliação?

Não. Para entregar um produto, terá sempre que preencher o formulário de submissão de venda e esperar pela avaliação por parte da nossa equipa comercial. Só após esta estar concluída, e o produto ter sido aceite, é que pode selecionar o local de entrega e, por conseguinte, entregar o seu artigo.

8. Como posso entregar os meus artigos?

Mais informações em breve.

9. O que é uma guia de entrega e para que serve?

A Guia de Entrega é um documento que deverá colar na caixa do produto e que indica o modelo do artigo e os seus dados de entrega. Existe para que o seu registo de venda fique associado à embalagem que irá entregar no ponto de recolha e seja possível localizar sempre a embalagem no sistema.

10. Posso juntar duas Guias de Entrega na mesma caixa?

Não, a cada caixa deve corresponder uma guia.

11. Onde posso encontrar a Guia de Entrega?

A sua Guia de Entrega será enviada via e-mail aquando da recepção da avaliação da submissão de venda.

12. Porque é que os produtos têm de ir embalados?

Os produtos devem ir embalados para que não sofram danos durante o transporte, sob pena de não passarem no Controlo de Qualidade.

13. Quais os locais de entrega de artigos?

Mais informações em breve.

14. Tenho de pagar para entregar os meus produtos?

Não! A entrega não tem custos associados, desde que a Guia de Entregue no momento da entrega do artigo no Ponto CTT.

15. Como posso resgatar o meu dinheiro?

Mais informações em breve.

16. O que acontece caso os meus produtos não passem no Controlo de Qualidade?

Mais informações em breve.

17. Entreguei o meu produto e não obtive feedback, e agora?

Quando necessário, e sempre que possível, a nossa equipa entrará em contacto para confirmar qualquer situação anormal. Contudo, a Book in Loop não se responsabiliza pela perda ou incapacidade de identificação de produtos enviados indevidamente.

18. Sou das ilhas. Posso vender com a Book in Loop?

Lamentamos, mas, de momento apenas estamos a fazer angariações de produtos em Portugal Continental.

1. Os produtos na Book in Loop tem garantia?

Todos os produtos Book in Loop têm 1 ano de garantia.

2. Como posso enviar um produto para garantia?

No caso de necessitar de usufruir da garantia Book in Loop, basta entrar em contacto connosco aqui e iniciaremos o processo.

3. Como posso devolver?

Pode proceder à devolução de um produto adquirido na Book in Loop, no prazo de 14 dias após a sua receção. Para o efeito, deve entrar em contacto connosco aqui ou enviar um e-mail para ola@bookinloop.com , para que fique registada a intenção de devolução e para que lhe seja explicado todo o processo.

Se tiver mais alguma questão, pode enviar um e-mail para ola@bookinloop.com ou preencher o formulário aqui.